1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Datenkontrolleur)

Der Datenkontrolleur für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Juwelier Zeitwerk
[Adresse]
[Telefonnummer]
info@juwelier-zeitwerk.de

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Gesammelte personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Dies können folgende Informationen umfassen:

Kundendaten:

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (z. B. Bankdaten, Rechnungsinformationen)
• Informationen zu gekauften Produkten oder Dienstleistungen

Daten für Reparatur- und Serviceaufträge:

• Informationen zu eingereichten Schmuckstücken oder Uhren (z. B. Seriennummern, Kaufdatum)
• Reparaturhistorie

Technische Daten (bei Website-Nutzung):

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Besuchte Seiten und Dauer des Besuchs

Sonstige Daten:

• Kommunikation mit uns (z. B. E-Mails oder Kontaktformulare)

3. Zweck der Datenerhebung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu den folgenden Zwecken:

Erfüllung von Verträgen:

• Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
• Reparatur- und Serviceleistungen
• Erstellung von Rechnungen und Zahlungsabwicklung

Kundenservice:

• Beantwortung von Anfragen und Beratung
• Durchführung von Garantie- oder Serviceansprüchen

Marketing und Kommunikation:

• Zusendung von Informationen zu neuen Produkten, Angeboten oder Veranstaltungen (nur nach vorheriger Einwilligung)
• Pflege der Kundenbeziehung

Website-Analyse und Sicherheit:

• Verbesserung unserer Website und Nutzererfahrung
• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Vermeidung von Missbrauch

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht, wie z. B. Ihre Einwilligung, ein bestehender Vertrag oder berechtigte Interessen.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, löschen zu lassen oder der Verarbeitung zu widersprechen.